SECOND CHOIX

D’où proviennent les articles en vente ? Dans quel état sont-ils ?

Tous les produits Second Choix vendus sont des articles de second choix : ils n’ont jamais été utilisés en jeu, mais ont été retirés du circuit de vente traditionnel.

Les produits disponibles ont différentes origines et donc différents états :

  • Les échantillons commerciaux sont en très bon état mais ne sont pas neufs : ils ont été exposés, transportés et manipulés.
  • Les produits initialement réservés à nos champions sont entièrement neufs.
  • Les produits avec défauts esthétiques sont neufs, mais présentent une légère imperfection visuelle.

Chacun de nos produits est photographié afin que vous puissiez voir exactement ce que vous achetez.

Puis-je obtenir plus d’informations sur un produit ?

Bien sûr ! Notre équipe support se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Écrivez-nous via le formulaire de contact !

Les prix des produits sont-ils négociables ?

Non, comme pour tous les autres articles de notre site, les prix ne sont pas négociables.

Qu’en est-il du paiement ?

Votre paiement est traité de manière sécurisée. Nous proposons plusieurs moyens de paiement.

Comment être sûr que je vais bien recevoir mon article ?

Une immense majorité des commandes parvient à leur destinataire sans encombre !

Si vous étiez amené à rencontrer un problème (expédition, livraison, ...), nous vous invitons à nous écrire, une fois le problème remonté et avéré, vous serez remboursé directement sur votre compte bancaire.

Comment être sûr que le produit reçu sera conforme à sa description ?

Une fois votre commande réceptionnée, vous disposez de 72h pour signaler un éventuel problème (article non conforme, contrefaçon, ...).

Nos équipes analyseront au plus vite votre demande et procéderont à l'éventuel remboursement intégral de votre commande.

LIVRAISON & RETOURS

Comment fonctionne la livraison ?

Nous proposons deux modes de livraison : à domicile à partir de 6,99 € ou en point relais à partir de 4,99 €.

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement.

Dans quel pays puis-je être livré ?

Nous livrons en France, au Luxembourg, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en Espagne et au Portugal.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez des emails à chaque étape importante de votre colis.

Si vous ne recevez pas ces e-mails ou que vous avez une question, écrivez-nous.

Que faire si ma commande n'arrive pas ?

Il arrive ponctuellement que la commande ait pris du retard ... ou ait été égarée en cours de route.

Dans ce cas là, nous vous invitons à contacter nos équipes support qui analysent attentivement chaque situation

Puis-je retourner un produit ? À quel coût ?

Vous pouvez retourner un article sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails ici.

AUTRES QUESTIONS

J'ai une question, une remarque. Puis-je vous contacter ?

Bien sûr ! Notre équipe support est à votre disposition pour vous aider ! Ecrivez-vous via le formulaire de contact ! Nous vous répondrons très vite

Qui est Nopli ?

Nopli est le partenaire avec lequel nous vous proposons cette boutique de second choix ! 

Ils accompagnent des marques comme la notre dans la mise en place de solutions pour prolonger la durée d'utilisation des produits.

Nous vous invitons à les contacter pour en apprendre plus sur leur démarche !

Comment puis-je revenir sur la boutique originale ?

En cliquant ici

Quels sont les conseils d'entretien des produits reçus ?

Bien sûr ! Notre équipe support est à votre disposition pour vous aider ! Ecrivez-vous via le formulaire de contact ! Nous vous répondrons très vite.

  • Livraison dès 4,99€

    En point relais ou à domicile

  • Paiement sécurisé

    Visa, Mastercard, Apple Pay, Paypal

  • Service Client disponible

    Le service client est disponible
    du lundi au vendredi, de 9h à 19h

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